编者按：本文作者ThomasBaekdal是Baekdal的创始人、作家、媒体战略顾问。关于纸媒衰退，他认为，Google并没有真的扼杀报纸广告市场，只是用一个完全不同的市场取代了该市场。传统的媒体广告面临的是一群购买意图并不明显的受众；而Google不一样——人们怀着明确的目的在Google上搜索，这样广告商就可以接触到意图明确的受众，从而使广告有更大的效果。我们曾就什么扼杀了纸媒在Twitter上小小讨论了一番。这源于纸媒科技评论人BenThompson贴的这幅图。报纸广告收入：1950-2014（调整通货膨胀因素后）对于业内人士来说，这已经不是什么新图了，它显示了报纸广告收入的未来发展趋势，我在多篇文章中都用到过这幅图。但是Ben补充的是Facebook的收入图，他发推文称：事实：Facebook一个子儿不挣的时候，新闻行业的商业模式就已经完了。我举双手双脚赞成。Facebook发展确实迅猛，但却不是扼杀该行业的元凶。那就是谁才是凶手呢？另一个厉害人物，JackMarshall发问：会不会是Google？我查阅了一些数字，然后把它们添加到图表中：报纸广告收入：1950-2014（调整通货膨胀因素后）现在我们可以看到真正的“犯人”了。事实上，如果你把Google和Facebook合起来，就会看到（自上世纪五十年代以来）向上的曲线直到今天仍在继续。但是我想申明重要的一点：Google并没有真的扼杀报纸广告市场，只是用一个完全不同的市场取代了该市场。钱还是同样的钱，只是Google跟报纸不是在相同的市场。它创建了自己的市场和品牌，并决定方向。如果我们观察报纸的广告行业，就会发现，它们几乎是随意出现，面对的受众也没有具体的意向。他们只是随意翻翻报纸，并不知道下一页会出现什么，翻过来一看，看到某个牌子的广告。之前的广告几乎都是这么做的。面向那些意图不是很明显的受众。Google搜索则跟这个完全不同，Google收入绝大部分都是这个搜索而来的。Google搜索是基于向那些知道自己想要什么的人做广告，这就是Google搜索广告的全部。不管人们想要的是什么，一个新的搅拌机还是自行车托架，Google广告就在那里。这是一种完全不同的广告形式，是基于人们具体的需求，也就意味着面向的是意图明显的受众。这是需要大家去理解的非常重要的区别。Google不仅赢在规模大，更赢在它给人们创造了一种方式——人们在某个时刻意图非常明显，这样品牌就可以通过广告接触到它们的受众。我们已经从只有单一广告市场（基于意图并不明显的受众）转向有两种不同的广告市场……媒体只能适应其中一个。品牌商家总是更喜欢意图明确的时刻，而非模糊的时刻（至少那些知道自己在做什么的品牌商家是如此）。正是因为这点，纸媒才失去了市场，它并不是败给了Google，而是败给了人们的“意图”。这就是今天的现实。抱怨谷歌没有什么卵用，因为你又给不出别的选择。如果媒体行业想要赚回这些钱，你得先为自己的读者和广告商设计出“意图明显的时刻”。这是可以和谷歌抗衡的**道路。另一方面，Facebook正做着跟报纸一模一样的事儿。Facebook上广告的工作原理跟报纸上一样。你在读着新闻推送，随意浏览着各种新闻，有可能就碰到随意出现的广告（也不是明确将你作为目标群体）。这还是我们说的，面向意图不明显的受众。Facebook是在同一种广告市场中直接同报纸竞争。但这不是Google所在的是市场（YouTube除外）。报纸和Facebook都是在意图不明确的广告市场中。这个市场，现在来讲，Facebook已经占了上风，不仅是因为它的规模，而且是因为更好的定位以及更佳的氛围。人们心情好的情况下比读到有人被谋杀了的情况下，更能够有心情看到广告，从而使品牌商家更好地做广告。Google、Craigslist和其他网站大部分都是在新型的“意图明显”的广告市场。这是完全不同的市场，基于完全不同类型的时刻。纸媒在这个市场一败涂地，是因为它一开始就不曾进入这个市场。如果媒体行业想重新占领市场份额，要么为这两个市场各自设计更优的编辑资料和广告产品，要么创立第三个市场，你可以在那里闪闪发亮。要是那么做，可就比我们在这里说“什么扼杀了纸媒”更值得讨论。【编译组出品】编辑：杨志芳

　　我前些日子写的《网易严选是个值得信赖的品牌吗？》，7月10日发布到我的微信公众号后，引起了一定的反响，我收到的用户评论很快就突破了500条。由于微信公众平台只允许放出100条评论，所以实际上大部分评论只能在后台看到，无法被读者知晓。网易严选的反应也很快，几个严选员工通过微信与我取得联系，进一步了解情况，并在当天对问题商品做了下架处理，同时承诺，将对所有购买了该款商品的消费者进行全额退款。网易严选直面问题，不推卸责任的态度，以及快速反应，为它赢得了不少赞誉。网易严选的官方公告7月12日，我收到了全额退款，不少消费者在我的文章后留言，表示同样收到了网易严选的退款。有人核算了一下，网易严选为这只问题

　　4、检查传动离合器和制动器是否灵活可靠，钢丝绳有无损坏，轨道滑轮是否良好，周围有无障碍及各部位的润滑情况等。

　　编者按：本文来自“第一财经”，作者：周佳，。今年的11月23日是美国的“黑色星期五”（下称“黑五”），标志着圣诞购物季的正式开始，也是全美零售商家一年中最看重、最繁忙、通常也是折扣**的日子。不过恰逢北极寒流来袭，包括纽约、康州、新泽西在内的美国东北部地区天气寒冷，气温约在零下5度，严重影响了民众去百货中心线下购物的热情。美国当地时间下午1点50分，第一财经记者在康奈狄卡州Trumbell市的大型购物中心看到，潘尼百货门前的队伍长龙仅100米左右，远远短于去年的四百米左右超长人群。该百货公司每年都会在开门的时候向顾客免费发放10美元到500美元不等的抵用券，先到先得，发完为止，每位顾客只能领一张，因此总是能够吸引不少人来排队。家住Easton的Ashley是排队购物中的一员，她告诉第一财经记者，今天全家都来了，但丈夫和孩子因为怕冷躲在了车里。“我大概13点25分到的，今年人比较少。去年我来的时候，队伍已排到旁边梅西百货门口了。”Ashley如是说。免费策略刺激销售额美国的“黑五”堪比中国的“双十一”，“黑五”被认为是抢购物美价廉商品和圣诞礼物的好时机。在美国，感恩节过后的长周末，大批商家折价抛售商品，促成岁末的销量高峰。今年的梅西百货从感恩节（周四）下午五点开门，这家公司的销售策略比较特别，准备了很多“免费”的商品，购买后凭发票即可获得全额退款。今年“免费”的商品主要包括电慢锅，枕头、杯具、手表、珍珠耳钉、香水等。“我们就是来看看，但以后也不准备来了。我们发现来这里抢开门免费商品的都是些‘职业’买手。我们什么免费的都没有找到。他们一进来就把东西抢空了。”一位30多岁的男子告诉记者。“其他的打折商品我都可以在网上买到。根本没有必要跑过来。”最后这位男子只买了一台价值7.99美元的搅拌机。第一财经记者在商场走了一圈，发现每个收银台前都排起了长龙，但队伍移动的速度特别慢。因为康州禁止商家要求客户寄回发票换取退款的行为，所以梅西在康州的门店必须在结账时就把货款还给客户，这不仅增加了营业员的工作量，还造成一个家庭只允许购买一个“免费”商品的限制失效。许多家庭为了得到更多的“免费”商品，都会分开结账，或者重复排队，使得队伍长度有增无减。不过商店这种当场卖出再免费退款的策略可以让业绩显得十分“好看”，在财务报表上，梅西百货的“免费”商品在一进一出之间虽然没有产生任何净收入，但依然增加了梅西百货的销售额。例如标价20元的枕头卖给顾客就是增加了20美元的销售收入，退还给客户的20美元被计入销售成本开支，并不会直接减少销售额。网络销售持续攀升家住康州的鲍勃·费奇（BobFitch）夫妇今年的感恩节都在家中和俩个女儿一起度过。费奇是一家高科技公司管理人员，妻子是为一家欧洲公司在美国做市场营销。他们告诉第一财经记者，“孩子们从小就习惯感恩节下午看着火鸡被烤熟，闻着香味期盼着节日晚餐。以前感恩节大家都在家里团聚，没有商店在周四就开门的。我们还是保持传统，以纪念感恩节。“费奇表示，”现在都可以上网买东西，用手机app连电脑都不用打开，和孩子坐在家里围着壁炉烤火的时就能把给她们的圣诞礼物买好，实在没有必要为了抢些只有在门店里少量供应的特价品，选择不吃晚饭就出门购物。“美国的实体零售商早已意识到网络销售是大势所趋，不再绞尽脑汁和网络电商来竞赛，而是主动拥抱这种新的经营方式，为自己增加销售额。今年感恩节，所有的传统零售商，除了少数为了吸引客流的限量特价商品外，都在网上推出同样的商品。经历过几次网站崩溃后，各大公司的网站都经过了今年“黑五”的考验。2011年亚马逊网站在“黑五”凌晨出现瘫痪的新闻还记忆犹新，梅西百货在前几年也出现类似的情况。而去年，较晚进入“网络大战”的零售商Lowes显然没有准备好，它的网站也一度崩溃。AdobeAnalytics市场数据云公司统计，截至感恩节当日美国东部时间11月22日晚上8点，网上销售额已达41亿美元，比去年同期上升23%。其中通过智能手机购物的销售额比去年增加28.6%。AdobeAnalytics统计覆盖了美国**的100家网络商店中的80家。今年感恩节众多电商中，电器商店BestBuy的网站交易量**，其次是梅西百货。今年梅西百货的所有黑色星期五打折商品，在感恩节之前当地时间周三晚上10点就开始了。沃尔玛、潘尼百货实体店都要等到第二天下午才开门，不过网上商品也从周四感恩节当天凌晨12点就开始销售，所有打折商品和实体店一致。记者在梅西百货网站上看到，作为“黑五”的打折商品，空气炸锅只要7.99美元，而原价162.99美元的吸尘器，折扣只要78.99美元，的确十分吸引人。节日消费季刚刚开始美国黑色星期五当天的销售额远不如淘宝的“双十一”。今年“双十一”阿里巴巴实现了2135亿元（合307亿美元）的销售额，再次创下历史纪录。不过，美国的黑色星期五仅仅是感恩节到圣诞节的节日消费季的开始，感恩节是每年11月的第四个星期四，因为今年11月第一个星期四就是11月1日，所以今年的节日消费季是史上最长。在感恩节及其之后的周末消费结束后，周一人们回到办公室之后还将迎来“网络星期一”，届时主打电子科技产品的网站将集中推出优惠，吸引回到办公室里的人们继续购物。根据美国全国零售联盟(NRF)的调查研究报告，今年包括11月和12月的节日消费预计将比去年同期的6879亿美元增长4.3%~4.8%，达到7175亿美元~7209亿美元。“由于健康的经济和强劲的消费者信心，我们相信今年节日消费将继续反映过去一年的增长。”NRF的CEO兼**马修·苏（MatthewShay）说，“我们乐观地认为，经济活动的步伐将在今年年底继续加快。”