产品关键字：HDMI光端机 、HDMI高清视频光端机 、HDMI高清光端机

　　深圳本地的一个客户，和我们公司一直都在合作，使用我们公司的HDMI光端机传输客户的医疗视频图像。HDMI光端机传输的HDMI视频信号无压缩，无延时，无拖影。经过HDMI光端机输出的HDMI视频信号在客户需要的分辨率显示的图像色彩都非常的清晰，无如何的色彩转换。

　　由于客户那边跟公司交流，之前购买过我们的HDMI光端机，使用后传输他们的HDMI视频图像出现了一点问题，HDMI视频图像经光端机输出后，在1920*1080P这个分辨力上，视频不能完全显示出来，并带有点偏色。我们的技术员在跟客户沟通后并指导后，还是不能解决这个问题。于是我们就需要就决定自带显示器和客户前几天订购的4对HDMI光端机一起过到客户那边去。

　　经过技术员的测试，我们这次带的HDMI光端机都是能正常显示客户需要的分辨率图像。中午的时候，把显示器和HDMI光端机一起打包好，放在平常用的电脑拖车上。

　　在跟客户通电话后，打好招呼说大概过一个半小时到那边，客户说可以的，那时正好还有个公司总部的技术员下来指导工作。我听到后，非常的高兴，又可以多认识一个那边公司的人，并且相互之间学习。

　　拉这拖车来到公交车站，等了会公交车后，608路公交车到了，我挥手示意需要上车，司机把公交车停靠在站台。看件公交车上人非常的拥挤，但是没办法，我要准时赶到客户那边。然后硬这头皮把设备帮上公交车，并向旁边的人示意不好意思，带设备给旁边的人带来不便。

　　路上的车不是很拥挤，我非常顺利并准时的到达客户那边。在跟客户寒暄几句后，直接来到监控室观看使用我们的HDMI光端机传输的图像效果，发现确实是客户描述的情况。我先按照的着我们自己测试设备的方法进行测试，发现确实有问题，由于暂时无法判断是什么故障。

　　我先换上我带来测试好的HDMI光端机，经过安装调试还是出现一样的问题。我们觉得把我们自己监视器的也安装上，HDMI光端机的发射有一路是本地传输功能，一路经过HDMI光端机传输，我就把这两个显示器的传输效果进行对比，发现我们的我们本地环出的显示器图像是能正常输出，客户那边的显示器确实有点不正常。经过这样的对比测试，发现是显示器的问题。把两个显示器进行互点，客户那边的还是显示器在本地输出还是不能显示出来。我把客户那边的显示器在菜单里面重新设置，能正常显示客户需要的图像。达到了客户的要求。并把之前客户认为有问题的HDMI光端机也安装上没有问题。

　　客户对于我们的本地化服务非常的认可，赞扬我们能随时帮助客户解决困难。并介绍公司总部的一个技术员给我们认识。我介绍了公司和自己后，说希望以后能相互学习，他也非常认可我们公司的服务。

　　帮客户解决问题后，但不能打扰他其他的工作， 于是我跟对方打好招呼后回公司。深圳市华天成科技有限公司本着客户第一，一定会竭尽全力的帮客户解决设备使用过程中碰到的问题。

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